Software para a gestão da consulta entre profissionais da nutrição – A nutricionista do Geral

"Tornar as dietas" equilibradas e adaptadas a cada uma, tendo em conta a acessibilidade dos alimentos e os gostos dos pacientes tem sido uma das feras negras das pessoas que se preparam em a universidade para ser profissionais de nutrição e dietética.

Para simplificar este tipo de tarefas existem desde os anos 80 do século XX várias ferramentas de aplicação computacional que calculam percentagens de energia a partir de macronutrientes e quantidades de vitaminas e minerais com o clique de um botão e sem tem que executar os cálculos com a mão. Uma tarefa complicada que eternizaria os tempos dedicados a esses problemas com cada paciente. Ao mesmo tempo, gerenciamento de informações que deve ser coletado em cada consulta e mantendo a alta motivação entre seus pacientes também se tornaram dois elementos-chave das consultas de nutrição.

Já faz muito tempo que as folhas antigas do Excel com as quais um servidor foi formado, e graças à evolução dessas ferramentas, hoje os profissionais de nutrição têm várias "soluções" que, com mais ou menos sucesso, agilize todas essas questões.

Antes que alguém pergunte qual é o programa ou serviço que tem as melhores características a primeira coisa que qualquer profissional deve considerar é se seu modelo de consulta requer ou não esse tipo de ferramenta . Existem muitos perfis de nutricionistas em consulta, mas em uma simplificação extrema pudemos distinguir aqueles que realizam seu trabalho com esse tipo de ferramentas e aqueles que não o fazem (como um servidor). Seria algo como classificar todos os ciclistas entre aqueles que fazem estradas e aqueles que fazem montanhas (eu sou um dos últimos, por sinal)

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A partir da base que cada perfil tem suas vantagens e desvantagens, a primeira coisa que na minha opinião deve ser respondida a cada nutricionista nutricionista é qual dos dois melhor define seu estilo de consulta. Então, se a resposta é que em sua consulta usará as dietas usuais de segunda a domingo (ou os dias que estão) com uma descrição detalhada em cada dia de como e com o que fazer cada entrada, a próxima pergunta que você deve responder é qual ferramenta de computador entre as existentes irá escolher .

Antes do preço (mas sem esquecê-lo) as características relativas à fonte das bases de dados usadas pelo software, a largura dos menus disponíveis, a elementos que facilitam o gerenciamento da consulta e a possibilidade de interagir ou não com o paciente em um aplicativo criado para esse fim, são elementos que devem ser avaliados da maneira mais eficiente . Especialmente quando se assume que o investimento econômico nessas ferramentas não é pequeno (especialmente se está começando) e que trabalharemos com essa ferramenta durante boa parte de nosso desempenho profissional.

Seja como for, recentemente os criadores e desenvolvedores da Nutrium entraram em contato comigo, uma dessas ferramentas que já está trabalhando em outros países e que está prestes a abrir seu mercado na Espanha. O objetivo do contato é dar-lhes a minha opinião profissional sobre o seu produto e oferecer-lhes a possibilidade de se darem a conhecer no meu blog. E o resultado do acordo que chegamos, deixo aqui suas respostas às perguntas que lhe enviei.

Q 1. O que é Nutrium?

Nutrium é um software desenvolvido para nutricionistas e nutricionistas que ajuda a simplificar e agilizar suas tarefas. Ao mesmo tempo, Nutrium também ajuda os pacientes a atingir seus objetivos.

Para o nutricionista, é uma ferramenta integral que facilita seu trabalho na coleta e gestão das informações obtidas na consulta; na criação de dietas e receitas; e manter um monitoramento mais próximo do progresso dos pacientes.

No campo de pacientes, o serviço de Nutrium tem uma aplicação móvel exclusiva para eles. Ele permite que eles consultem a dieta, as recomendações da nutricionista, comuniquem-se com ele em um bate-papo e apresentem a atividade física realizada, o peso e a ingestão diária de água como um diário (compartilhado com o profissional).

P 2. Quais são suas principais funcionalidades?

Duas das principais características do software são sua simplicidade e agilidade quando se trata de criar e calcular planos de alimentação, receitas, bem como o gerenciamento de consultas e coordenação de pacientes. Trabalhamos para que o profissional, com a ajuda do nosso software, trabalhe menos tempo e com mais informações.

Mas nossa principal distinção é o aplicativo móvel, que é gratuito para pacientes. Trata-se de uma excelente ferramenta para manter contato com o profissional, esclarecendo dúvidas, registrando atividade física, olhando a dieta, recebendo notificações no horário das refeições. Atualmente, os pacientes também podem confirmar sua presença em consultas com o profissional.

Com esta ferramenta, conseguimos resolver dois problemas de nutricionistas: por um lado, atrair mais pacientes com o elemento de inovação Nutrium e, ao mesmo tempo , lealdade para melhorar os resultados finais.

Q 3. É projetado para uso por profissionais treinados em nutrição ou qualquer outra pessoa pode "dar uma dieta" com seu uso?

Para nós, a melhor maneira de melhorar os hábitos alimentares de um paciente é através de um acompanhamento atento por um profissional de nutrição. Nosso grande objetivo é ajudar os profissionais a serem mais eficazes e alcançar mais pessoas. Portanto, respondendo diretamente, a plataforma é projetada apenas para profissionais treinados em nutrição.

P 4. Você está tentando abrir o mercado na Espanha, mas a Nutrium já tem um histórico e tem sido usada em outros países … qual tem sido sua experiência como desenvolvedores na satisfação de profissionais?

Estamos muito satisfeitos em trabalhar com mais de 15.000 profissionais em mais de 15 países e nosso objetivo é estar constantemente aprendendo e evoluindo para ajudar mais profissionais em todo o mundo. Os profissionais que trabalham conosco conseguiram aumentar tanto a carteira de clientes quanto a satisfação deles

Além do produto, a equipe de Nutrium se destaca pelo atendimento oferecido aos profissionais. Nesse sentido, tentamos lançar notícias e melhorias com base nas sugestões de nossos clientes. Nesse sentido, há sempre alguém disponível na equipe para ouvir as dúvidas, sugestões e críticas dos profissionais. Esse fato é precisamente um dos que nos deixa mais satisfeitos em nos sentir parte do sucesso profissional de milhares de nutricionistas e, consequentemente, dos objetivos de seus pacientes.

P 5. Como os pacientes avaliam a possibilidade de ter contato direto com o profissional de referência?

Quem nunca perdeu sua dieta ou esqueceu suas orientações alimentares na porta da geladeira? Qual paciente nunca teve dúvidas entre as diferentes consultas programadas ou precisou de alguma adaptação? Com nosso aplicativo móvel, os pacientes podem resolver todos esses problemas e criar um vínculo maior com seu nutricionista, algo que, no final, sempre resulta em maior motivação e em aumentar as chances de sucesso.

Em Nutrium recebemos constantemente ligações para informar muitas pessoas sobre os nutricionistas que trabalham na sua área geográfica e que usam a nossa aplicação ao mesmo tempo. Esta é uma amostra do alto valor que os pacientes dão a esse tipo de utilitários. E obviamente também é um exemplo de como os nutricionistas podem aumentar sua base de clientes usando nosso software.

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<blockquote>
<p> <strong> P 6. Quais são os principais desafios que o Nutrium enfrenta (se é algo que pode ser dito, é claro) </strong> </p>
<p>?</p>
<p> <em> Queremos ser um software usado globalmente e, portanto, temos o importante desafio de observar as diferentes metodologias de trabalho entre nutricionistas e garantir que o software atenda a todas essas necessidades. Nosso principal objetivo é que um nutricionista use nossa plataforma sem adaptar significativamente sua metodologia de trabalho. </em> </p>
<p> <em> Outro desafio são as características de cada especialidade. Neste momento o software já possui adaptações para atletas, crianças e jovens e para gestantes; mas esperamos complementar o software para que ele se adapte melhor a cada profissional e a cada paciente, respeitando sempre as evidências científicas. </em> </p>
<p> <strong> P 7. Como você valoriza a competição que existe na Espanha com outro software de aplicação similar? </strong> </p>
<p> <em> Em todos os mercados, encontramos excelentes softwares que nos surpreendem e também aprendemos. E a Espanha não é diferente (apesar do ditado). <br /> No entanto, nesses softwares, geralmente encontramos dois problemas: </em> </p>
<ul>
<li> <em> Estes são softwares que não evoluem ao ritmo da profissão e da tecnologia; </em> </li>
<li> <em> É comum uma parte da competição não considerar tão importante, pelo menos quanto nós, as possibilidades de interação que o paciente tem. Ou dito de outra forma, muitas ferramentas são projetadas apenas para o profissional. </em> </li>
</ul>
<p> <em> Para resolver esses problemas, contamos com uma equipe de engenheiros e nutricionistas que trabalham diariamente em todas as novidades e atualizações que servem para simplificar o dia a dia do profissional e ajudá-lo a ter mais sucesso seu negócio. </em> </p>
<p> <em> Além disso, estamos conscientes de que o maior problema para os nutricionistas não é tanto a ferramenta de trabalho em si, mas a conservação dos pacientes, algo que está muito relacionado à sua motivação. Assim, nosso principal objetivo é ajudar o nutricionista com essa dificuldade. </em> </p>
<p> <em> Outro aspecto é o suporte. Há sempre alguém da equipe de </em> <em> Nutrium </em> <em> disponível para esclarecer dúvidas e ouvir as críticas e sugestões de nossos clientes. Algo inexistente em outros sistemas. </em> </p>
<p> <strong> P 8. Você planeja ter o apoio dos grupos que representam a profissão na Espanha? </strong> </p>
<p> <em> Sem dúvida. Um dos nossos objetivos é trabalhar de mãos dadas com universidades e associações que representam a profissão de nutricionista na Espanha. Além disso, este ano esperamos fechar vários acordos a esse respeito. É assim que trabalhamos em outros países, indo de mãos dadas com os grupos que regulam a profissão e até mesmo nos envolvendo no ensino de futuros profissionais. </em> </p>
</blockquote>
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Ao mesmo tempo em que eles queriam contribuir com suas próprias perguntas e respostas, eles são os seguintes:

Por que decidimos criar Nutrium?

Um de nossos fundadores queria melhorar seus hábitos alimentares e procurou ajuda profissional.

Como Engenheiro de TI, ficou surpreso ao descobrir que na consulta nutricional o nutricionista investia mais tempo na realização de cálculos "complicados" do que em ouvir os hábitos e necessidades de si mesmo como paciente. Ele também ficou surpreso ao ver o uso de folhas de papel e de excel como métodos para registrar informações de pacientes e fornecê-las posteriormente. Além disso, ele também recebeu seu plano alimentar em uma folha de papel, em um momento em que a tecnologia torna desnecessário o uso desse tipo de formato.

Mas, acima de tudo, o problema principal era a falta de acompanhamento entre as consultas. É verdade que nas primeiras semanas ele conseguiu bons resultados, mas depois começou a perder a motivação e voltou à caixa de largada. No final, ele acabou totalmente desmotivado e parou de ir às consultas. Após essa experiência, várias questões surgiram:

  • Quantos pacientes experimentaram, em todo o mundo, uma situação semelhante à sua e acabam deixando visitas de acompanhamento?
  • Melhores resultados seriam obtidos se o nutricionista soubesse que o paciente começou a perder a motivação e a fazê-lo antecipadamente com sua intervenção (por exemplo, marcando uma consulta, adaptando uma dieta)?

Foi então que foi lançado com este projeto. Sua finalidade: ajudar milhares de profissionais em todo o mundo a acompanhar mais pacientes por mais tempo.

Nossa visão do futuro

Primeiro de tudo, queremos continuar evoluindo como um software especialmente desenvolvido para nutricionistas e continuar crescendo em todo o mundo.

No futuro, também esperamos disponibilizar novas ferramentas para que mais pacientes busquem a orientação de um profissional de nutrição.

Estamos preparando inúmeras novidades que, esperamos, se tornarão um elemento inovador nas consultas nutricionais. Queremos que os serviços dos profissionais nutricionistas e nutricionistas sejam mais valorizados e, ao mesmo tempo, mais acessíveis para todas as pessoas. Esperamos que em breve, com a nossa ajuda, mais pessoas em todo o mundo sejam acompanhadas por um profissional de nutrição.
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Nota: Esta publicação foi patrocinada pela Healthium – Healthcare Software Solutions, SA, desenvolvedora do Nutrium.

Meu conselho como profissional, antes de tomar uma decisão ao comprar este tipo de serviço, é que você primeiro se pergunte se o seu estilo de consulta precisa dessas ferramentas. Se você responder sim, compare todo o mercado para escolher aquele que melhor se adapta à sua maneira de trabalhar e às necessidades.

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